흥국화재 자동차보험은 전국적인 출동서비스 망을 구축하여 365일 언제 어디서든 도움을 받으실 수 있습니다. 사고 발생, 타이어펑크, 고장, 긴급구난, 견인, 주유 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
1. 마이카서비스 가입대상
- 자동차보험의 가입자 중에서 다음 차종의 차량에 한해서 가입 가능 (자가용 차량중 승용자동차, 16인승이하 승합자동차, 1.4톤이하 화물자동차)
2. 이용방법
- 1688-1688로 접수하시면 가까운 곳으로 연결, 신속히 처리해 드립니다. (24시간 이용가능)
- 긴급출동서비스는 보험기간 6개월 미만은 2회, 6개월 이상 1년 미만은 5회, 1년 계약은 최대 7회까지 받으실 수 있습니다.
3. 마이카서비스 긴급출동 항목 안내
- 긴급견인 – 피보험자의 사고 또는 고장으로 자동차가 자력으로 운행하지 못하여 수리를 위해 긴급견인을 필요로 할 경우 견인해 드립니다.(10km 초과시 발생하는 비용은 피보험자 부담)
- 비상급유 – 피보험자동차의 연료가 소진되어 운행이 정지된 경우 긴급운행용으로 휘발유3ℓ/ 경유 5ℓ 이내의 연료를 주유하여 드립니다. 단, LPG를 연료로 사용하는 경우는 긴급견인서비스를 제공하여 드립니다
- 배터리충전 – 피보험자동차의 배터리가 방전되어 시동이 불가능한 경우 긴급 출동하여 차량운행이 가능하도록 조치해 드립니다.(단, 배터리 교환 시 실비로 정산함)
- 타이어교체 – 타이어의 펑크로 운행할 수 없는 경우 고장난 타이어를 예비타이어로 교환해 드립니다. (단, 새 타이어를 필요로 할 경우에는 실비로 교환해 드림)
- 잠금장치해제 – 피보험자동차의 차량의 Key를 자동차 실내에 두고 차문을 잠근 경우 잠금장치를 해제해 드립니다. 단 트렁크 잠금장치 해제 및 외제 차량이나 특수잠금장치 차량은 제외됩니다.
- 라지에이터캡교환 – 주행 중 라지에이터캡의 불량 및 파손으로 엔진과열 시 긴급 출동하여 라지에이터캡을 교환해 드립니다.
- 휴즈교환 – 휴즈 단락으로 피보험자동차를 운행할 수 없을 때에는 휴즈를 교환해 드립니다.
- 엔진과열응급조치 – 피보험자동차의 주행중 오버히트(엔진과열)로 운행이 불가능할 때에는 피보험자동차를 응급조치해 드립니다.
- 무상점검 – 피보험자동차의 운행을 목적으로 무료점검(엔진, 하체, 전기부분)을 받고자 할 때에는 마이카서비스 지정업체에 1~2일전 예약 방문하여 점검을 받을 수 있습니다
- 부동액보충 – 피보험자동차의 부동액 부족으로 피보험자동차를 운행하지 못할 때에는 부족분을 보충해 드립니다.
- 벨트교환 – 피보험자동차의 주행중 휀벨트, 파워벨트의 절단 및 파손으로 인하여 피보험자동차를 운행할 수 없을 경우 벨트를 교환해 드립니다. (단, DOHC차량, 2000㏄이상, 외산 차량은 제외됨)
- 긴급구난서비스 – 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던중 도로를 이탈 하거나 장애물로 인하여 피보험자동차가 자력으로 운행을 하지 못하여 구난을 필요로 할 경우 긴급구난하여 드립 니다. 다만, 별도의 구난장비 없이 구난 가능한 경우에 한하며, 특수한 구난을 한경우에는 별도의 구난비용이 청구됩니다.
- 기타부가서비스 – 피보험자동차의 정기검사 대행서비스, 폐차대행서비스를 실비를 받고 대행해 드립니다.
- 특수한 구난이란? –
- ① 2.5t을 초과하는 구난형 특수 자동차로 구난한 경우
- ② 2대 이상의 구난형 특수자동차가 구난한 경우
- ③ 구난작업 시작으로부터 견인고리 연결시까지의 소요 시간이 30분을 초과한 경우
- ④ 외제차량 또는 2500cc 이상의 국산차량을 구난한 경우
- ⑤ 기타 별도의 구난장비(세이프티 로더 등)를 사용하여 구난한 경우